يقول المدافع عن دافعي الضرائب إن مصلحة الضرائب الأمريكية لا تزال تعاني من تراكم كبير في العائدات

LAS VEGAS – بعد ثلاث سنوات صعبة على دافعي الضرائب ، أدخلت مصلحة الضرائب تحسينات كبيرة. ولكن لا يزال هناك عمل يتعين القيام به ، وفقًا لإيرين كولينز ، محامية دافعي الضرائب الوطنية.

وقالت متحدثة في المؤتمر السنوي للمعهد الأمريكي للمحاسبين القانونيين الذي عقد في لاس فيجاس في الفترة من 3 إلى 6 يونيو (حزيران): “ربما كان موسم التقديم هذا أقرب ما يكون إلى الطبيعي قدر الإمكان”.

ومع ذلك ، على الرغم من تعزيزات خدمة العملاء ، لا تزال الوكالة تعمل من خلال عدد كبير من الأعمال المتراكمة – بما في ذلك العوائد المعدلة ، والإيداع المعلق والمراسلات الأخرى ، على حد قولها.

المزيد من التمويل الشخصي:
قد تساعد هذه النصائح الضريبية الأقل شهرة العائلات الملتزمة بالجامعة
يقول خبير العطاء الخيري في ما يلي طرق ماهرة للتبرع بالمال
المليونيرات يرون سوق الأسهم والتضخم من بين أكبر التهديدات للثروة

يترأس كولينز خدمة محامي دافعي الضرائب ، وهي منظمة مستقلة داخل مصلحة الضرائب الأمريكية تقدم إرشادات فردية وتعمل من أجل التغييرات المنهجية. يقود المدافع الوطني عن دافعي الضرائب حوالي 80 مكتبًا على مستوى البلاد لمقدمي الطلبات المتعثرين ، ويستشير داخل مصلحة الضرائب ، ويقدم تقارير سنوية إلى الكونغرس حول أكبر مشاكل الوكالة ويقدم مقترحات تشريعية.

وقال كولينز إن مصلحة الضرائب تقوم حاليًا بجمع 3.7 مليون إفادة معدلة ، و 6.8 مليون “معلقة” بالمعلومات الناقصة و 5.3 مليون قطعة من المراسلات. وقالت: “هذه أرقام كبيرة جدًا لا تزال مصلحة الضرائب الأمريكية تتعامل معها”.

هذا الموسم ، أعطت الوكالة الأولوية لخدمة الهاتف وأجابت على أكثر من 85٪ من المكالمات من خطوط الهاتف الرئيسية في أقل من خمس دقائق.

قال كولينز: “لكن ذلك كان بتكلفة” ، لأن مساعدي الهاتف يعالجون إرجاع الأوراق أثناء فترة التوقف عن الرد على المكالمات. وقالت “المشكلة هي أننا عدنا الآن إلى تراكم المراسلات الورقية والعودة المعدلة ، على غرار ما كنا عليه قبل عام”.

كما أعرب كولينز عن مخاوفه بشأن خطط الوكالة لبرامج جديدة وسط التراكم الحالي.

في مايو ، أعلنت مصلحة الضرائب الأمريكية عن اختبار نظام مجاني للتسجيل المباشر عبر الإنترنت ، مع إطلاق برنامج تجريبي لبعض دافعي الضرائب خلال موسم الإيداع لعام 2024.

أعرب ما يقرب من ثلاثة أرباع دافعي الضرائب عن اهتمامهم بنظام الملفات المجاني الذي توفره مصلحة الضرائب الأمريكية ، وفقًا لمسح أجري عام 2022 ورد في تقرير الجدوى للوكالة.

قالت كولينز إنها على الرغم من اعتقادها أن مصلحة الضرائب لديها القدرة التقنية على تنفيذ الإيداع المباشر ، إلا أنها قلقة بشأن التوقيت. وقالت لشبكة سي إن بي سي إن “مصلحة الضرائب ما زالت لم تخرج من الحفرة التي حفروها”.

وقالت: “لا يمكننا الدخول في موسم التقديم المقبل مع تراكم آخر”. “نحن بحاجة إلى حذف هذه الكلمة من مفردات مصلحة الضرائب.”

وأضافت “لا مزيد من الأعمال المتراكمة”.

وأشار كولينز أيضًا إلى التحديات الضريبية التي تفرضها الولاية ، خاصةً بالنسبة لأكثر من 40 ولاية تعتمد على العوائد الفيدرالية لإيداعات الدولة الخاصة بالمقيمين. قالت إذا فصلت هذه العائدات ، فقد يتسبب ذلك في مشاكل لإدارة الضرائب بالولاية.