هؤلاء هم العمال الأكثر قلقًا من أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظائفهم قريبًا

ما مدى قلق العمال الأمريكيين من فقدان وظائفهم للذكاء الاصطناعي؟ الغالبية ليست كذلك ، وفقًا لاستطلاع جديد لشبكة CNBC ، لكن البيانات تظهر أن الإجابة على هذا السؤال تختلف بشكل كبير بناءً على بعض العوامل الديموغرافية الرئيسية.

يشعر ربع العمال (24٪) بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل وظائفهم عفا عليها الزمن ، لكن المخاوف بشأن الاستغناء عن وظائف الذكاء الاصطناعي تزداد كثيرًا بين العمال الملونين والعاملين الأصغر سنًا والعاملين ذوي الأجور المنخفضة ، وفقًا لأحدث استطلاع أجرته CNBC / SurveyMonkey للقوى العاملة.

بالارقام:

• يقل القلق مع تقدم العمر: يقول 32٪ من العمال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا إنهم قلقون ، مقارنة بـ 14٪ فقط من العمال الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكبر.
• إن 19٪ من العمال البيض القلقين هم أقل بكثير من 32٪ من العمال السود ، و 35٪ من العمال من أصل إسباني ، و 38٪ من العمال الآسيويين الذين يقولون إنهم قلقون.
• يشعر 30٪ من العاملين الذين يقل دخلهم عن 50000 دولار بالقلق ، مقارنة بـ 16٪ ممن يكسبون أكثر من 150 ألف دولار.
• العاملون عن بعد بالكامل أكثر استعدادًا بكثير من العاملين الشخصيين (54٪ مقابل 38٪) للقول بأن وظيفتهم من المرجح أن تتغير بسبب الاضطراب من الذكاء الاصطناعي ، وهو اكتشاف يتوافق مع بيانات المسح الأخرى التي تظهر مخاوف أكبر بين العمال عن بعد. حول التخلف في الوظائف مع عودة المزيد من العمال إلى العمل على المستوى الشخصي.

تم إجراء الاستطلاع بواسطة SurveyMonkey في الفترة ما بين 23 و 31 مايو بين ما يقرب من 9000 عامل في جميع أنحاء الولايات المتحدة

حيث يكون العاملون في مجال المعرفة قلقين بشأن الذكاء الاصطناعي

بينما يُنظر إلى العمل منخفض الأجر منذ فترة طويلة على أنه هدف للأتمتة ، تكشف بيانات المسح حسب الصناعة أن المخاوف الحديثة بشأن إزاحة العاملين المعرفيين هي أيضًا عامل مهم في مستوى الخوف. ما يقرب من نصف العاملين في مجال الإعلان والتسويق (51٪) ودعم الأعمال والخدمات اللوجستية (46٪) قلقون من أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظائفهم قريبًا – ضعف مستوى القلق بشكل عام.

حتى مع عدم قلق غالبية القوى العاملة ، يتوقع العمال أن تتغير وظائفهم نتيجة للذكاء الاصطناعي. يقول 43 في المائة إنهم يتوقعون تغيير وظيفتهم بشكل كبير في السنوات الخمس المقبلة بسبب الاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي.

أكد خبراء الذكاء الاصطناعي أنه في حين أنه سيكون هناك حتما بعض فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي ، فإن التكنولوجيا ستوفر العديد من الفرص مثل التهديدات.

قال مايكل تشوي ، الشريك في معهد ماكينزي العالمي الذي يركز على الذكاء الاصطناعي ، في مقابلة أجريت معه مؤخرًا مع شارون إيبرسون من سي إن بي سي: “قد تعمل التكنولوجيا على أتمتة جزء من وظيفة شخص ما”. “ويمكن أن تصف ذلك على أنه التكنولوجيا التي تزيد من وظائفهم ، فإنها تمنح شخصًا ما قوى خارقة لأنه على سبيل المثال ، إذا تمكنت التكنولوجيا من كتابة المسودة الأولى لمذكرة لك. … أفعل أشياء أكثر من كتابة المذكرات.”

كانت هناك تقارير في منتدى دافوس الاقتصادي العالمي في يناير أن الرؤساء التنفيذيين يستخدمون ChatGPT لكتابة المسودات الأولى للكلمات.

يقول تشوي إنه إذا تم تنفيذ نتيجة الذكاء الاصطناعي هذه على النحو المتوقع ، فسوف يرى العاملون الأفراد زيادة في الإنتاجية. أظهرت بعض الدراسات الأكاديمية الأولى التي أجريت على الذكاء الاصطناعي والإنتاجية مكاسب كبيرة.

لكن تشوي قال إنه عندما تقوم بالحسابات على الذكاء الاصطناعي والعمل ، فإن تسليم المهام إلى الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤثر على أعداد الموظفين. “إذا كانت الآلات قادرة على أداء 15٪ من عمل شخص ما وكان هناك 100 شخص يقومون بهذه المهمة ، فقد يسأل المدير ،” هل أحتاج إلى 100 أو 85 شخصًا؟ ” من ناحية أخرى ، نرى مديرين آخرين يقولون ، “أريد 100 شخص وأريدهم جميعًا أن يكونوا أكثر إنتاجية.”

يقول العديد من الخبراء أنه يجب على العمال تجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي اليوم للحفاظ على وظائفهم ، على سبيل المثال ، مع المحامين أو معلمي المستقبل الذين تكيفوا مع استخدام الذكاء الاصطناعي في أدوارهم. على طول الطريق وصولاً إلى أقوى الوظائف في العالم ، يقوم العمال بتجربة تطبيق ChatGPT الذي حققته شركة OpenAI – قال الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook هذا الأسبوع إنه يستخدم منتج OpenAI.

في الواقع ، وجد الاستطلاع أن المديرين التنفيذيين على مستوى C (23٪) ونائب الرئيس (27٪) يتضاعف احتمال أن يقول المساهمون الأفراد (12٪) أن موضوع الذكاء الاصطناعي قد تمت مناقشته “كثيرًا” في مكان عملهم. .

معظم العمال لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي اليوم

لكن الاستطلاع وجد أنه من بين أولئك الذين يقولون إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأنه ضروري بالفعل بالنسبة لهم للقيام بعملهم ، يشعر أكثر من نصفهم بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل وظائفهم عفا عليها الزمن قريبًا ، وهو مؤشر على أن الأماكن التي انتشر فيها الذكاء الاصطناعي بالفعل أصبحت موجودة. تعطلت بسرعة. لكن هذه مجموعة فرعية صغيرة: غالبية (64٪) من العمال يقولون إنهم لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي على الإطلاق في العمل ؛ 26٪ يقولون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد ولكنه ليس ضروريًا ، و 8٪ فقط يقولون أن استخدام الذكاء الاصطناعي مطلوب.

قالت لورا ريونسكي ، كبيرة مديري الأبحاث في العلوم في Momentive: “لا يستخدم معظم العمال الذكاء الاصطناعي لأداء وظائفهم بشكل منتظم ، ولكن يبدو أن أولئك الذين يخافون من التكنولوجيا الجديدة وما قد يعنيه ذلك بالنسبة لهم على المدى الطويل”.

يقول العديد من العمال (43٪) إنهم يتوقعون تغيير وظيفتهم بشكل كبير في السنوات الخمس المقبلة بسبب الاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي. قال ريونسكي: “حتى لو لم يتأثروا بعد ، فإن العديد من العمال قلقون بشأن مدى اختلاف الأشياء مع الاعتماد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي في المهام التي كان يتم إجراؤها يدويًا”.

قال تشوي إن العمال سيحتاجون إلى التفكير في المهارات التي سيحتاجون إليها والتي تكون مكملة للتكنولوجيا ، وأضاف أن الشركات وإدارات الموارد البشرية يجب أن تفكر في هذه القضايا أيضًا لبناء قوة عاملة في المستقبل قادرة على المنافسة.

وقال: “سيتعين على الجميع التعامل مع هذا الأمر لأن التكنولوجيا ستستمر في الاعتماد ، وستستمر في تغيير العمل الذي يقوم به الجميع”.

قال Anu Madgavkar ، الشريك في معهد ماكينزي العالمي: “أعتقد أن القلق بشأن ما سيكون التأثير على العمال يتعلق أيضًا بما إذا كانت لدينا القدرة على صقل هذه المهارات بشكل أسرع وأكثر فعالية في قوتنا العاملة”. “وإذا فعلنا ذلك ، فإننا نحدد الهدفين التوأمين … إمكانات الإنتاجية الأعلى ، ولكن أيضًا قدرة المزيد من العمال على الانخراط في عمل أكثر إرضاءً وإنتاجية وأكثر ربحًا.”

لكن الاستطلاع وجد أنه حتى الآن ، تظل مناقشة الذكاء الاصطناعي في مكان العمل استثناءً خارج صناعة التكنولوجيا ، حيث قال 14٪ فقط من العمال إن موضوع الذكاء الاصطناعي قد تمت مناقشته “كثيرًا” في أماكن عملهم. يقول الثلث أنه تمت مناقشته “قليلاً” ، لكن أكثر من النصف (51٪) قالوا إنه لم يتم مناقشته على الإطلاق.

للانضمام إلى المجلس التنفيذي لقوة العمل في CNBC ، تقدم بطلب في cnbccouncils.com/wec.