Chick-fil-A تطلق تطبيقًا ترفيهيًا Play مع العروض والبودكاست

شطائر الدجاج والبطاطا المقلية والميلك شيك – والآن البرامج التلفزيونية والبودكاست؟

تخطط Chick-fil-A لإطلاق تطبيق جديد في 18 نوفمبر، مع قائمة من عروض الرسوم المتحركة الأصلية والبودكاست المكتوبة والألعاب والوصفات والكتب الإلكترونية التي تستهدف العائلات.

على الرغم من أنها خطوة غير معتادة بالنسبة لشركة مطاعم للخوض في عالم الإعلام المزدحم، إلا أن Chick-fil-A تتوسع خارج مجال الطعام منذ سنوات بالفعل – مع الهدف النهائي المتمثل في توجيه المزيد من الأشخاص إلى مطاعمها التي يزيد عددها عن 3000 مطعم. منذ عام 2019، احتلت Chick-fil-A مكانة ثالث أكبر سلسلة مطاعم أمريكية من حيث المبيعات، متخلفة فقط عن ستاربكس وماكدونالدز، مع وجود مواقع أقل بكثير من أي منهما. وفي العام الماضي، وصلت إيراداتها إلى 7.89 مليار دولار، وفقًا لوثائق الكشف عن الامتياز.

وفي إطار محاولتها زيادة مبيعات المطاعم، باعت الشركة سلعًا ذات علامات تجارية، مثل كيس النوم الذي يشبه عبوة شطيرة الدجاج، وأنشأت علامة تجارية فرعية تسمى Pennycake، والتي تقدم ألعابًا وألغازًا مناسبة للعائلة. وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، أصدرت أفلام رسوم متحركة قصيرة على YouTube خلال موسم العطلات كجزء من سلسلة “Stories of Evergreen Hills”.

وقال داستن بريت، المدير التنفيذي لقسم Chick-fil-A: “لقد أولينا اهتمامًا لبعض الأبحاث والمحادثات التي أجريناها مع العائلات التي هي من عملائنا، وظهرت أفكار حول أن المحتوى والألعاب كلاهما قريبان من وقت تناول الطعام”. استراتيجية العلامة التجارية والترفيه والإعلام.

وأضاف: “إيماننا هو أننا عندما نضيف قيمة إلى تجربتهم، فإننا نمنحهم سببًا للرغبة في الاستمتاع بالمزيد من Chick-fil-A معنا”.

تضمنت معاينة التطبيق التي شاهدتها CNBC أول حلقة مدتها 22 دقيقة من “Legends of Evergreen Hills”، والتي تواصل مغامرات بطل الرواية Sam في عالم Evergreen Hills الخيالي؛ الجزء الأول من “Hidden Island”، وهو بودكاست مكتوب حول عائلة تحطمت سفينتها على جزيرة مهجورة؛ وتعليمي للطهي خطوة بخطوة يستخدم ميلك شيك Chick-fil-A كمكون رئيسي.

يمكن للعملاء تنزيل تطبيق Chick-fil-A Play المجاني مسبقًا لأجهزة iPhone وiPad وأجهزة Android الخاصة بهم قبل إطلاقه الشهر المقبل.

قررت Chick-fil-A إنشاء التطبيق بعد سنوات من المناقشات مع العملاء ومع تحول سلوك المستهلك بعيدًا عن الزيارات الطويلة إلى مطاعمه.

في حين أن العديد من عملاء Chick-fil-A لا يزالون يستمتعون بملاعبهم داخل المطاعم، فإن المزيد من عملائها يستخدمون الآن ممرات القيادة ويطلبون التوصيل، وفقًا لخليلة كوبر، نائب رئيس Chick-fil-A لاستراتيجية العلامة التجارية والإعلان. ووسائل الإعلام. منافسة ماكدونالدز لقد قامت بمحو أماكن اللعب الخاصة بها ببطء، وهو تغيير من المحتمل أن يكون نتيجة لعدد أقل من الأطفال الذين يستخدمون الملاعب، والمخاوف بشأن الصحة والسلامة، والتحول من التسويق إلى الأطفال.

وقال كوبر: “نحن ننظر إلى هذا التطبيق كوسيلة للحصول على ملعب رقمي يستمتع به جميع أفراد العائلة، سواء كانوا في مطاعمنا، أو أثناء القيادة، أو القيادة إلى تدريب كرة القدم، أو حتى الاسترخاء في المنزل”. سي ان بي سي. “نريد أن يكون امتدادًا لكرم الضيافة والكرم المميزين في المطعم.”

ويركز محتوى التطبيق على موضوعات مثل الكرم والصداقة وحل المشكلات والإبداع وريادة الأعمال، وفقًا لكوبر. صممت Chick-fil-A محتوى التطبيق ليناسب الأطفال بعمر 12 عامًا أو أقل وأولياء أمورهم.

بعد الإطلاق الأولي، سيتم إصدار حلقات جديدة من “Legends of Evergreen Hills” أسبوعيًا خلال العطلات؛ ستتبع “الجزيرة المخفية” جدول إسقاط مماثل. في العام المقبل، سيطلق تطبيق Play “Ice Lions”، وهي سلسلة صوتية مكتوبة أخرى تعتمد على القصة الحقيقية للمراهقين الكينيين الذين يريدون تشكيل أول فريق لهوكي الجليد في البلاد.

تم إنشاء معظم المحتوى الذي سيكون متاحًا على التطبيق مع شركاء خارجيين بقيادة فريق Chick-fil-A الداخلي، ولكن تم ترخيص بعض منه. ولم تكشف الشركة عن أسماء شركائها الخارجيين.

وقال كوبر: “نحن نفكر باستمرار في العناصر الإضافية التي يمكننا إضافتها إلى التطبيق بمرور الوقت”.

في أغسطس، ذكرت النشرة الإعلامية Deadline أن Chick-fil-A تعمل مع شركات إنتاج خارجية للمحتوى، بما في ذلك العروض غير المكتوبة، مثل عرض الألعاب المناسب للعائلة.

قال بريت: “سأقول إننا نستكشف مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى المختلفة، وكل شيء الآن يمثل فرصة محتملة بالنسبة لنا. سنواصل التعلم والاستكشاف ومعرفة الأشياء التي تنجح”.

كما تحب مشغلات الوسائط القديمة ديزني و وارنر براذرز ديسكفري كما اكتشفنا، فإن إنشاء المحتوى أمر مكلف وجذب المشاهدين أمر صعب، نظرًا لوفرة الخيارات المتاحة على خدمات البث.

بالنسبة لعلامات تجارية مثل Chick-fil-A، فإن حساب التفاضل والتكامل مختلف قليلاً. بدلاً من استخدام المحتوى لكسب المال من الاشتراكات أو الإعلانات، فإنهم يتطلعون إلى بيع المزيد من منتجاتهم الخاصة. لقد كان هذا هو الحال منذ ذلك الحين بروكتر أند غامبل أول برامج إذاعية نهارية برعاية لبيع صابونها – مما أدى إلى إنشاء المسلسل التلفزيوني.

وقالت ستيفاني إستس، كبيرة مسؤولي الإعلام في شركة “هناك الكثير من عمليات إنشاء المحتوى التي تجريها دور الإعلام للعلامات التجارية، وأعتقد أن العلامات التجارية ترغب في الاستفادة من ذلك لأنه يبدو أكثر واقعية. إنه يبدو وكأنه محتوى وليس إعلانًا”. Goodway Group، وكالة تسويق رقمي.

يشمل الوافدون الأحدث ستاربكسوالتي أعلنت هذا الصيف أنها ستنشئ محتوى أصليًا من خلال الشراكة مع Sugar23. وفي شهر يناير، قالت Chuck E. Cheese إنها تعمل مع منتج برنامج Top Chef Magical Elves لإنشاء عرض ألعاب خاص بها.

“أعتقد أن السؤال الأكبر الذي سأطرحه، كمحترف تسويق، هو ما هي مشكلة العمل التي تحاول حلها؟ وهل سيدر الدولار المستثمر في إنشاء المحتوى أو مبادرة معينة أكثر من إنفاق هذا الدولار في مكان آخر في مسار التسويق؟” قال إستس.

بالنسبة لشركة Chick-fil-A، فإن المحتوى الذي يحمل العلامة التجارية يمنحها وسيلة للتواصل مع الأطفال – دون نفس الرائحة الكريهة مثل الإعلان المباشر لهم – وتعزيز حسن النية تجاه العلامة التجارية من قبل والديهم.

وعلى عكس Disney وWarner Bros. Discovery، تتمتع Chick-fil-A ببعض المرونة لمعرفة ما إذا كان الاستثمار ناجحًا. وباعتبارها شركة مملوكة لعائلة، فهي ليست مدينة بالفضل للمساهمين الذين قد يقاومون مسعى تسويقي باهظ الثمن.

لدى Chick-fil-A أيضًا نقود لحرقها، خاصة بالنظر إلى نموها السريع خلال العقد الماضي. ومن عام 2018 إلى عام 2023، تضاعفت مبيعاتها على مستوى النظام تقريبًا. وفي العام الماضي، حققت أرباحًا صافية بلغت 1.07 مليار دولار. يبلغ صافي ثروة رئيس مجلس الإدارة دان كاثي، الذي شغل منصب الرئيس التنفيذي من عام 2013 إلى عام 2021 وهو والد الرئيس التنفيذي الحالي أندرو كاثي، 10.6 مليار دولار، وفقًا لتقديرات فوربس.

من قبيل الصدفة، يمتلك دان كاثي استوديوهات Trilith ومقرها أتلانتا، والتي كانت مسارحها بمثابة مجموعات للعديد من أفلام Marvel والبرامج التلفزيونية، بالإضافة إلى فيلم Megalopolis الذي حقق نجاحًا كبيرًا لفرانسيس فورد كوبولا في عام 2024. ساعدت الإعفاءات الضريبية والعمالة الرخيصة أتلانتا على أن تصبح “هوليوود الجنوب” خلال العقد الماضي. وسبق أن أثار كاثي انتقادات بسبب تصريحاته التي أدلى بها في عام 2012 ضد زواج المثليين، وتبرعت مؤسسة الشركة للمجموعات المناهضة لمجتمع المثليين خلال فترة عمله كرئيس تنفيذي.

ولم يشارك دان كاثي بشكل مباشر في تطوير تطبيق Play أو اتخاذ القرارات المتعلقة بالمحتوى، وفقًا لكوبر. لم يعمل Chick-fil-A أيضًا مع الاستوديو الخاص به – حتى الآن.

وقالت: “لم نقم حاليًا بأي عمل مباشر مع Trilith حتى الآن، ولكن هذا شيء نواصل استكشافه، حيث يكون أكثر منطقية لكل من أعمالنا وعلاماتنا التجارية”.