يقوم Dollar General باختبار التسليم في نفس اليوم بينما يطارد الخصم Walmart

الدولار العام تقوم باختبار التسليم في نفس اليوم إلى منازل العملاء حيث يحاول الخصم العميق درء المنافسة الشرسة مع وول مارت.

في مكالمة أرباح يوم الخميس، قال الرئيس التنفيذي لشركة Dollar General، تود فاسوس، إن شركة التجزئة “أطلقت” برنامج التسليم في سبتمبر. وقال إنها تقدم الآن خدمة التوصيل في نفس اليوم في حوالي 75 متجرًا. ويتم تقديمه من خلال شركة خارجية لم يذكر اسمها.

وقال فاسوس: “لقد قلنا دائمًا هنا: سنقوم بالتسليم بطريقتنا عندما يحين الوقت”. “نعتقد أن الوقت قد حان.”

وقال إن الشركة تتوقع أنها ستقوم في النهاية بتوسيع العرض ليشمل “آلاف المتاجر”.

من خلال التسليم في نفس اليوم، يعترف المتجر بالدولار ومقره تينيسي بالضغط من تجار التجزئة الآخرين مثل Walmart وAmazon وTemu الذين يقدمون الراحة إلى جانب الأسعار المنخفضة. على سبيل المثال، قامت شركة وول مارت Walmart، على سبيل المثال، بتنمية أعمالها عبر الإنترنت بشكل كبير، حيث سجلت 10 أرباع متتالية من مكاسب التجارة الإلكترونية المكونة من رقمين في الولايات المتحدة، حيث تقدم خدمة الاستلام من الرصيف وتسليم المنازل بشكل أسرع.

من ناحية أخرى، لا تشارك شركة Dollar General عادةً التحديثات أو الأرقام المحددة حول أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها في تقارير الأرباح ربع السنوية بسبب اعتمادها الكبير على مبيعات الطوب وقذائف الهاون.

ومع ذلك، خلال العام الماضي، شعرت شركة “دولار جنرال” بالضغوط الناجمة عن التحديات الاقتصادية واستراتيجيتها الخاصة. وقد تراجع المستهلكون، وخاصة الأسر ذات الدخل المنخفض، عن المشتريات التقديرية بسبب التأثير التراكمي لارتفاع التضخم. دفعت شركة Dollar General أيضًا غرامات بملايين الدولارات على المتاجر غير المتقنة وأغلقت مخارج الحريق التي أصبحت تشكل مخاطر على السلامة في مكان العمل وتسبب في إقبال المتسوقين على حد سواء.

في الأشهر الأخيرة، تحدث الرئيس التنفيذي لشركة Dollar General عن خسارة حصتها في السوق لصالح Walmart. قال فاسوس في مؤتمر التجزئة الذي عقده بنك جولدمان ساكس في سبتمبر إن “الرجال في بنتونفيل [the Arkansas home of Walmart’s headquarters] استحوذت على جزء أكبر قليلاً” من قاعدة العملاء ذوي الدخل المتوسط ​​لمتاجر التجزئة.

وقال فاسوس إن الشركة أطلقت برنامجها الخاص بعد أن تعلمت من عمليات تسليم DoorDash، المتوفرة في حوالي 16000 من متاجرها.

العرض الجديد، DG Delivery، متاح للعملاء في متاجر مختارة، وفقًا لموقع Dollar General الإلكتروني. يقدم العملاء الطلبات من خلال تطبيق Dollar General ويمكنهم الحصول على نفس أسعار المتجر والتسليم في أقل من ساعة. يقبل البرنامج أيضًا القسائم الرقمية ويقدم مكافآت استرداد نقدي.

لا يبدو أن DG Delivery تفرض رسومًا أو لديها حد أدنى من متطلبات الطلب، وفقًا لموقع الويب.

في مكالمة أرباح Dollar General يوم الخميس، قال Vasos إن Dollar General لا يزال يعمل على نموذج أعماله للعرض عبر الإنترنت، لكنه قال إنه يعتمد على العمالة من طرف ثالث بدلاً من استخدام موظفي المتجر أو موظفي التوصيل العاملين في الشركة. وقال إن التسليم في نفس اليوم يمثل فرصة لتنمية الأعمال الإعلانية لمتاجر التجزئة أيضًا، نظرًا لأن العملاء سيتفاعلون مع التطبيق بشكل متكرر عند تقديم الطلبات.

لكن الخيار لا يزال متاحًا في جزء صغير فقط من متاجر Dollar General. ولديها أكثر من 20 ألف متجر في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك العديد من المتاجر في المناطق الريفية في الولايات المتحدة