عملاق البيع بالتجزئة يكشف عن أسئلة المقابلة للمرشحين مقدمًا

هل ستشعر بمزيد من الاستعداد لمقابلات العمل إذا كنت تعرف الأسئلة التي سيتم طرحها؟

كشفت شركة جون لويس، عملاق التجزئة البالغ من العمر 160 عامًا ومقرها في المملكة المتحدة ويعمل بها 80 ألف موظف، عن أسئلة المقابلة للمرشحين للوظائف على موقعها على الإنترنت مسبقًا لجعل عملية التوظيف أكثر إنصافًا. ينطبق التطوير الجديد على جميع الأدوار بدءًا من مساعدي متاجر البقالة وحتى مديري الشركات.

تتراوح الأسئلة من “أخبرني عن الوقت الذي كان عليك فيه تعلم مهام أو عمليات جديدة بسرعة” للأدوار على مستوى المبتدئين، إلى “متى نجحت في التأثير على شخص أو فريق للموافقة على وجهة نظرك، على الرغم من أفكارهم الأولية” المقاومة” للأدوار الإدارية.

قالت لورنا بوليت، رئيسة قسم اكتساب المواهب في شركة John Lewis Partnerships، لـ CNBC Make It عبر البريد الإلكتروني: “قد تبدو المقابلات شاقة، وبالنسبة للبعض – وخاصة أولئك الذين لديهم تنوع عصبي – يمكن للأعصاب أن تؤثر بشكل خطير على الأداء”.

وأوضح بوليت أنه سيمنح المرشحين الفرصة للاستعداد و”إظهار ما يمكنهم فعله بثقة”.

ينقسم الناس حول ما إذا كان هذا التطور مفيدًا لأنه لا توجد عملية موحدة للمقابلات، كما قال خياطي سوندارام، الرئيس التنفيذي لمنصة التوظيف التطبيقية، لـ CNBC Make It.

قالت سوندارام إن غريزتها الأولى عندما سمعت عن الأخبار كانت إيجابية لأنها تزيد من إمكانية الوصول “للأشخاص الذين قد يأتون من مختلف مناحي الحياة”.

لكنها حذرت من أن الكشف عن أسئلة مقابلة العمل مسبقًا ليس “حلًا سحريًا” وهناك بعض المحاذير.

منذ أن أصدرت OpenAI ChatGPT في نوفمبر 2022، يختبر الأشخاص حدود ما يمكن أن يفعله برنامج الدردشة الآلي المدعم بالذكاء الاصطناعي، ويستخدمه الكثيرون للغش في عملية التقدم للوظيفة.

في الواقع، يستخدم بعض جيل Z ChatGPT لإنشاء خطابات تعريفية، كما قالت شوشانا ديفيس، المدربة المهنية، لـ CNBC Make It سابقًا. سلطت ديفيس الضوء على أن أصحاب العمل أخبروها أنهم “يحصلون على مئات من نفس خطابات التقديم كلمةً بكلمة”.

وحذر سوندارام من أنه ستكون هناك دائمًا “خطر” من أن يقوم المرشحون بوضع أسئلة المقابلة على ChatGPT وقراءة أي إجابة تأتي شفهيًا.

تذكر شركة John Lewis على موقعها الإلكتروني أن الأسئلة هي مجرد إرشادات حول ما يمكن طرحه وأنه قد تكون هناك أسئلة إضافية.

واعترف بوليت بالمخاوف بشأن الاستجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي قائلاً إن عملية المقابلة ستظل “صارمة” وأن “المرشحين يمكن أن يتوقعوا أسئلة متابعة بناءً على إجاباتهم الأولية”.

وأضافت: “يمكن للباحثين أن يتعرفوا بسرعة كبيرة على ما إذا كانت إجاباتهم حقيقية ومبنية على تجربة حقيقية من خلال طرح أسئلة متابعة استقصائية وأسئلة فنية تحفزها إجاباتهم.”

لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام ChatGPT على الإطلاق، وفقًا لخبير التوظيف في LinkedIn، شارلوت ديفيز.

وقال ديفيز لـ CNBC Make It: “يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة مفيدة حقًا للباحثين عن عمل، حيث يمكنهم استخدامه كنقطة انطلاق للتحضير”.

“الغرض منه هو تقديم مسودة أولية قوية لشخص ما لمراجعتها وإعداد مسودة خاصة به أثناء عملية المقابلة، وهي خطوة حاسمة في تقييم المرشحين وتقييم مهاراتهم وخبراتهم.”

وقال بوليت إنه من خلال الكشف عن أسئلة المقابلة، يمكن للشركة جذب مرشحين من خلفيات متنوعة.

وقال بوليت: “سيعرف أي شخص قام بالتوظيف على الإطلاق أن هناك في بعض الأحيان مرشحين قادرين على الأداء بمستوى عالٍ في أحد الأدوار، لكنهم لا يقدمون دائمًا أفضل أداء في المقابلة”.

وأشار ديفيز إلى أنه بالإضافة إلى المرشحين المتنوعين عصبيًا، فإنه سيدعم الجيل Z والشباب الذين يفتقرون إلى خبرة المقابلة وربما المهارات الشخصية مثل التواصل. أ

وقالت: “يمكن أن يكون نهج المقابلة الشفاف مفيدًا بشكل خاص لمرشحي الجيل Z والمهنيين الشباب الذين يتقدمون لوظيفتهم الأولى، والذين قد يفتقرون إلى الثقة عندما يتعلق الأمر بعملية المقابلة”.