تقوم Apple بتوسيع برنامج إصلاح الخدمة الذاتية الخاص بها إلى أوروبا

تفاحة أعلنت يوم الخميس أن برنامج إصلاح الخدمة الذاتية الخاص بها أصبح متاحًا الآن في أوروبا.

يمنح البرنامج، الذي يطلق عليه Apple Diagnostics for Self Service Repair، المستهلكين القدرة على اختبار المنتجات للحصول على وظائف الأجزاء المثالية وتحديد الأجزاء التي قد تحتاج إلى إصلاح دون مساعدة من Apple أو مزود إصلاح مستقل.

تم إطلاق الأداة لأول مرة في الولايات المتحدة في ديسمبر 2023، وهي تدعم الآن 42 منتجًا من منتجات Apple وهي متاحة الآن في 32 دولة أوروبية، بما في ذلك المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، وفقًا للبيان. سيدعم البرنامج الآن طرازات iPhone وMac وStudio Display في 33 دولة و24 لغة. وقالت شركة آبل إنها تخطط أيضًا لتوسيع الخدمة إلى كندا في عام 2025.

أطلقت Apple برنامج الخدمة الذاتية لأول مرة في عام 2022، مما يوفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الأدلة وقطع غيار Apple المشروعة والأدوات التي تستخدمها Apple للسماح لهم بإصلاح أجهزتهم الخاصة. بدأ البرنامج استجابة لضغوط من المدافعين عن “الحق في الإصلاح” الذين يجادلون بأنه لا ينبغي للمستهلكين أن يكونوا محصورين في مجموعة مختارة من محلات الإصلاح المعتمدة. وفي شهر فبراير، قامت الشركة بتوسيع البرنامج ليشمل طرازات Mac المدعومة بأحدث شريحة M3.

وقالت الشركة إن أداة الإصلاح ذاتية الخدمة هي جزء من جهد مستمر لإطالة عمر منتجاتها.

وقالت شركة أبل في الإعلان: “بينما تلتزم شركة أبل بتوفير خيارات إصلاح آمنة وبأسعار معقولة، فإن تصميم وبناء منتجات طويلة الأمد يظل الأولوية القصوى”. “إن أفضل نوع من الإصلاح للعملاء والكوكب هو الذي لا حاجة إليه أبدًا.”

يمكن للعملاء بدء جلسة تشخيصات Apple على منتج ثانٍ للتحقق من الحالة والأداء على الجهاز الذي قد يحتاج إلى الإصلاح، وفقًا للإصدار. وبعد اتباع سلسلة من المطالبات التي تظهر على الشاشة، سيتعرفون على ما إذا كان منتجهم يحتاج إلى إصلاح والأجزاء التي قد تحتاج إلى الاستبدال.