تعلن شركة Sword Health عن الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Phoenix

أعلنت شركة Sword Health الناشئة لإدارة الألم يوم الثلاثاء عن حل جديد للذكاء الاصطناعي يُدعى Phoenix يمكن للمرضى التحدث معه للحصول على إرشادات من خلال جلسات العلاج الطبيعي الافتراضية.

تقدم شركة Sword، التي تأسست عام 2015، أدوات رقمية لمساعدة المرضى على إدارة الألم من المنزل وتجنب العلاجات الأخرى مثل المواد الأفيونية والجراحة. استخدمت الشركة الذكاء الاصطناعي في منتجاتها منذ إطلاقها، لكن الرئيس التنفيذي فيرجيليو بينتو صرح لـ CNBC أن فينيكس تقدم للمستخدمين تجربة أكثر شبهاً بالإنسان.

تم تصميم Phoenix لتكرار عمل أخصائي الرعاية. وقال بينتو إن المرضى يجب أن يشعروا وكأن لديهم معالجًا طبيعيًا داخل منازلهم. يمكن للمرضى التحدث مباشرة إلى فينيكس حول ما يشعرون به، ويمكن لـ “المتخصص” الجديد الرد وتقديم الملاحظات وضبط صعوبة الجلسة ومدتها في الوقت الفعلي.

ينضم مرضى السيف إلى الجلسات باستخدام جهاز لوحي من الشركة يمكنه تتبع حركتهم. قال بينتو إن فينيكس يراقب تقدمهم، وبعد كل جلسة، يلخص بيانات أدائهم ويرسلها إلى أحد الأطباء البشريين في Sword للمراجعة.

وقال بينتو إن الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Sword قادر حاليًا على تحليل الحركة وتقديم تعليقات بسيطة، لكن Phoenix أكثر تحادثًا. وأضاف بينتو أن قدرة فينيكس على تحليل بيانات المرضى وتقديم التوصيات تساعد أيضًا أطباء الشركة على العمل بكفاءة أكبر.

ستقترح شركة Phoenix تغييرات على الجلسة التالية للمريض، بالإضافة إلى رسالة متابعة حول الجلسة التي أكملها. وقال بينتو إن الطبيب البشري هو الذي يقرر قبول هذه التوصيات أو رفضها أو تعديلها. يتمتع أطباء Sword بسلطة تحديد التمارين المناسبة للمريض، لذلك لا يتخذ Phoenix أي قرارات بشكل مستقل

وقال بينتو في مقابلة: “هذه رعاية صحية، لذا ستحتاج دائمًا إلى تلك الموافقة النهائية”. “لدينا حواجز حماية قوية فيما يتعلق بكيفية قيامنا بالأشياء.”

يمكن للمرضى الاشتراك في Sword إذا كان مدعومًا من قبل صاحب العمل أو الخطة الصحية الخاصة بهم. وقد نفذت Sword بالفعل أكثر من 3 ملايين جلسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع المرضى، وفقًا لبيان صدر يوم الثلاثاء. وقال بينتو إن الشركة ركزت على العملاء التجاريين ولكنها ترغب في جعل حلولها متاحة للجميع.

وقالت Sword أيضًا يوم الثلاثاء إنها جمعت 100 مليون دولار في عملية بيع ثانوية لتوفير السيولة للموظفين الحاليين والسابقين والمستثمرين الأوائل. وقال بينتو إن الشركة تتوقع أنها ستكون مربحة هذا العام، لكنها جمعت 30 مليون دولار إضافية في عملية بيع أولية لتحديث تقييمها.

وقد جمعت الشركة ما مجموعه 340 مليون دولار وتبلغ قيمتها 3 مليارات دولار، وفقا للبيان. وقدرت قيمتها بـ 2 مليار دولار في أواخر عام 2021

وقال سورد إن مزيجاً من المستثمرين الجدد والحاليين شاركوا في الجولة، وبعضهم لم يرغب في الكشف عن اسمه. وقد استثمرت شركات استثمارية مثل Khosla Ventures و Founders Fund و General Catalyst سابقًا في الشركة.

قامت شركة Sword باختبار شركة Phoenix مع بعض المرضى الذين يستخدمون منتج العلاج الطبيعي الرقمي “Thrive”. وقال بينتو إن الشركة ستواصل طرحه لمزيد من المرضى داخل Thrive وعبر عروضها الأخرى، بما في ذلك حل صحة الحوض المسمى “Bloom”، خلال الأشهر المقبلة.