تسهل عمليات إلغاء الرحلات الجوية بعد انقطاع تكنولوجيا المعلومات، ولكن لا تزال بعض الاضطرابات قائمة

تراجعت عمليات إلغاء وتأخير الرحلات الجوية، اليوم السبت، مع سعي شركات الطيران للتعافي من عطل عالمي في تكنولوجيا المعلومات، أثار فوضى في المطارات وفي صناعات أخرى في اليوم السابق.

وتم إلغاء أكثر من 1200 رحلة جوية يوم السبت، منها أكثر من 900 رحلة في الولايات المتحدة، وفقا لموقع فلايت أوير لتتبع الرحلات الجوية. والجمعة، ألغيت أكثر من 5000 رحلة جوية في جميع أنحاء العالم، منها حوالي 3400 في الولايات المتحدة، وتم تأجيل أكثر من 12 ألف رحلة جوية أمريكية.

وكانت الاضطرابات مشابهة للطقس القاسي مثل الشتاء أو العاصفة الاستوائية، ولكن لم يكن لدى شركات الطيران الوقت الكافي للاستعداد للانقطاع، مما جعلها تسعى جاهدة لاستيعاب العملاء قبل عطلة نهاية الأسبوع الصيفية.

أدى تحديث البرنامج من CrowdStrike الذي انحرف عن مساره إلى انقطاع كبير في أنظمة Microsoft للشركات حول العالم.

وقال: “أنا فخور بفرقنا في جميع أنحاء العالم التي عملت على مدار الساعة اليوم لإعادة عملياتنا إلى المسار الصحيح بأمان ورعاية عملائنا بعد انقطاع التكنولوجيا الأكثر تعطيلًا في التاريخ”. الخطوط الجوية المتحدة مدير العمليات توبي إنكفيست في بيان في وقت متأخر من يوم الجمعة. “بينما اضطررنا إلى إلغاء وتأخير عدد أكبر بكثير من الرحلات الجوية مما كنا نريده، إلا أننا على استعداد للعودة إلى عملية شبه طبيعية يوم السبت.”

تم إلغاء حوالي 7٪ من رحلات الخطوط الجوية المتحدة الرئيسية يوم السبت، بانخفاض عن 22٪ يوم الجمعة، وفقًا لبيانات FlightAware. خطوط دلتا الجوية وألغت حوالي 10% من رحلاتها يوم السبت، وهو تحسن عن 31% في اليوم السابق.

تنازلت شركات الطيران عن فروق الأسعار والرسوم للعملاء المتأثرين.