تعتمد عادات التسوق لدى الجيل Z بشكل كبير على TikTok والمؤثرين: KPMG

أظهر تقرير جديد لشركة KPMG أن الجيل Z في منطقة آسيا والمحيط الهادئ يأخذ إشارات الموضة من الأيدولز والمؤثرين، مدفوعًا بشكل كبير بـ TikTok.

وقال التقرير: “بينما كانت الأجيال السابقة تزور المتاجر الكبرى أو مراكز التسوق لشراء الأساسيات أو الاطلاع على الأنماط الجديدة، يبحث الجيل Z عن الاتجاهات عبر الإنترنت، ويتبعون الأيدولز والمؤثرين ويطمحون إلى ارتداء نفس الملابس”.

شمل التقرير 7000 مستهلك في 14 سوقًا بما في ذلك الصين وسنغافورة وإندونيسيا وفيتنام والفلبين. وكان ما يقرب من نصف المشاركين في كل سوق ينتمون إلى الفئة العمرية من الجيل Z – والتي تم تحديدها على أنها تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا في الاستطلاع.

وكشف الاستطلاع أن الجيل Z صنف التجارة الاجتماعية (63%) وتجارة البث المباشر (57%) على أنها مهمة لتجربة التسوق الخاصة بهم. وكانت التجارة الاجتماعية هي الشكل الأكثر شعبية لتكنولوجيا البيع بالتجزئة بين الجيل Z – وخاصة في الصين وفيتنام وإندونيسيا والفلبين.

يُعرف الجيل Z بأنه الجيل الأول الذي نشأ مع الإنترنت والأجهزة الرقمية كجزء من الحياة اليومية.

وقال إيروان دجاجا، الشريك ورئيس قسم الاستشارات في شركة KPMG إندونيسيا: “يمثل اندماج وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية حدود إشراك الجيل Z بطريقة تتوافق مع روحهم”.

ونتيجة لذلك، تعيد العلامات التجارية تقييم استراتيجيات سلسلة التوريد الخاصة بها وتؤكد على منصات التجارة الاجتماعية لتلبية احتياجات الجيل Z. وتركز بشكل خاص على TikTok وInstagram، حيث تلعب توصيات المؤثرين دورًا مهمًا للغاية.

قال إريك بونج، المؤسس المشارك لشركة AfterShip، وهي شركة تقدم تجربة التجارة الإلكترونية كخدمة: “TikTok هي قوة هائلة. ولا تزال تنمو ولديها عدد لا يصدق من المشاهدين والتأثير”. وكان بونج أحد المديرين التنفيذيين للشركة الذين تمت مقابلتهم في التقرير.

قال محللو KPMG: “إن أعمال TikTok – القوية في آسيا – تدفع الشركات إلى الإعلان على TikTok، باستخدام المؤثرين وقادة الرأي الرئيسيين وتقديم الإعلانات لتوجيه المشاهدين مرة أخرى إلى مواقع الويب”.