تقدم شركة دلتا المعكرونة فقط لآلاف المسافرين الدوليين بعد أن أجبر الطعام “الفاسد” رحلة الطيران على تحويل مسارها

خطوط دلتا الجوية سحبت الشركة بعض خيارات الوجبات من عشرات الرحلات الجوية الدولية يوم الأربعاء بعد ساعات من إعلان شركة النقل أن التقارير عن طعام “فاسد” على متن رحلة متجهة إلى أمستردام أجبرت الطائرة على تحويل مسارها إلى نيويورك.

كانت شركة دلتا تقدم المعكرونة فقط في المقصورة الرئيسية على متن حوالي 75 رحلة دولية يوم الأربعاء. ولم يكن من الواضح ما إذا كانت تغييرات القائمة ستستمر يوم الخميس.

وقالت متحدثة باسم دلتا في بيان لـ CNBC: “من باب الحذر الشديد، قامت فرق دلتا بتعديل خدمة الوجبات على متن الطائرة بشكل استباقي على عدد من الرحلات الدولية يوم الأربعاء 3 يوليو”.

اعتذرت شركة دلتا للعملاء عن الإبلاغ عن وجود طعام فاسد في المقصورة الرئيسية للرحلة من ديترويت إلى أمستردام.

وقالت دلتا: “هذه ليست الخدمة التي تشتهر بها شركة دلتا، ونحن نعتذر بشدة لعملائنا عن الإزعاج والتأخير في رحلاتهم”.

وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين يوم الأربعاء، قال أش دوكتي، الذي يقود الخدمة على متن الطائرة في دلتا، إن شركة الطيران تحقق في الخطأ الذي حدث وأنه “تم تنفيذ الإجراءات التصحيحية الفورية لتجنب تكرارها”.

ولم تستجب شركة Do&Co، إحدى شركات تقديم الطعام في دلتا، على الفور لطلب التعليق.

وكتب دوكتي: “كخط دفاعنا الأخير، يرجى فحص الطبق قبل تقديمه وعدم تقديم أي طعام قد يحتوي على مادة ملوثة”، مشيراً إلى أن حوادث سلامة الغذاء على متن السفينة “نادرة للغاية”.

ووقع الحادث في ذروة موسم السفر الصيفي، عندما تتقاتل شركة دلتا ومنافسوها على المسافرين. وقال هنري هارتفيلدت، مستشار السفر ومؤسس مجموعة أبحاث أتموسفير، إن شركات الطيران تقدم آلاف الوجبات يوميا للعملاء، وإن مثل هذه الحوادث نادرة.

وقال هارتفيلدت: “تتخذ شركة دلتا إجراءات حكيمة. عندما يكون لديك ذعر بشأن الغذاء، فأنت لا تريد أن يصاب أي شخص بالمرض على متن الطائرة”. “إن الذهاب إلى جميع أنواع المعكرونة هو الخيار الأكثر أمانًا والأذكى.”

تواجه صناعة الطيران تحديًا آخر: إضراب محتمل للعاملين في شركة تقديم الطعام الكبرى على متن الطائرة Gate Gourmet. أطلق الوسطاء الفيدراليون سراح شركة Gate Gourmet ونقاباتها من الوساطة في وقت سابق من هذا الأسبوع، مما يمهد الطريق لإضراب محتمل في نهاية يوليو.

وقال Dhokte من شركة Delta في مذكرة الموظفين يوم الأربعاء: “تقدم خدمات Gate Gourmet خدماتنا في 19 محطة محلية ونقوم بمراجعة الاستراتيجيات للحد من الاضطرابات بالنسبة لك ولعملائنا في حالة حدوث انقطاع”.