إنستغرام لا يتعامل مع خطاب الكراهية ضد السياسيات: CCDH
فشل إنستغرام في إزالة التعليقات السامة الموجهة إلى نائبة الرئيس كامالا هاريس وغيرها من السياسيات البارزات من تطبيقه مع اقتراب انتخابات 2024، وفقًا لبحث أجراه مركز مكافحة الكراهية الرقمية.
تقوم منظمة المناصرة غير الربحية بتحليل منصات الإنترنت الكبيرة لمعرفة ما إذا كانت تراقب مواقعها بشكل صحيح بحثًا عن خطاب الكراهية. واستند التقرير الصادر يوم الأربعاء إلى تحليل 560 ألف تعليق على منشورات على إنستغرام من خمس سياسيات جمهوريات وخمس سياسيات ديمقراطيات يتمتعن بمستويات عالية من المشاركة.
ومن بين السياسيين الذين تتبعتهم المجموعة هاريس، وهي الآن المرشحة الديمقراطية للرئاسة، والنائبة ألكساندريا أوكازيو كورتيز (ديمقراطية من نيويورك)، والنائبة ياسمين كروكيت (ديمقراطية من تكساس)، بالإضافة إلى أعضاء مجلس النواب الجمهوريين مارجوري تايلور جرين من جورجيا ولورين. بويبرت من كولورادو.
ومن بين التعليقات المنشورة في الفترة ما بين 1 يناير/كانون الثاني و7 يونيو/حزيران، حدد الباحثون أكثر من 20 ألف تعليق اعتبرت “سامة” من قبل جوجل أداة الإشراف على محتوى الذكاء الاصطناعي. وقال عمران أحمد، الرئيس التنفيذي لـ CCDH، خلال مؤتمر صحفي يوم الثلاثاء، إن الباحثين أجرى بعد ذلك تحليلًا يدويًا واكتشفوا 1000 تعليق “ينتهك بشكل واضح شروط Instagram”.
وقال أحمد خلال المؤتمر الصحفي: “يمكن تلخيص توصياتنا بكل بساطة حيث يجب على Instagram تطبيق سياساته المصممة لحماية المرأة في الحياة العامة”. “يجب أن تكون المنظمات مجهزة بشكل أفضل لدعم المرشحات اللاتي يتعرضن للإساءة وتزويدهن بأفضل الممارسات في التعامل معها في كثير من الأحيان.”
تعرضت Meta، الشركة الأم لـ Instagram، لانتقادات متكررة من المشرعين لفشلها في معالجة انتشار المحتوى الذي يحض على الكراهية عبر مجموعة تطبيقاتها ولعدم قدرتها أو عدم رغبتها في اتخاذ إجراءات صارمة ضد السلوك الضار. زعم المدعي العام لولاية نيو مكسيكو في دعوى قضائية جارية ضد شركة ميتا أن الشركة تفشل في حماية المستخدمين القاصرين من الحيوانات المفترسة والاستغلال الجنسي.
وفي الدورات الانتخابية السابقة، كان فيسبوك أيضًا مركزًا لنشر المعلومات المضللة والمحتوى السام الموجه إلى المرشحين السياسيين.
وقال التقرير إن بعض التعليقات الإشكالية التي رصدها المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان تضمنت عبارات مثل “اجعل الاغتصاب قانونيًا” و”لا نريد السود من حولنا بغض النظر عمن هم”. وسخر أحد التعليقات الموجهة إلى هاريس من خلفيتها العنصرية، فيما دعا تعليق آخر إلى الاعتداء عليها جنسيا من قبل الرئيس جو بايدن.
استخدم باحثو CCDH بعد ذلك أدوات الإبلاغ عن المحتوى الخاصة بـ Instagram للإبلاغ عن 1000 تعليق مسيئ اكتشفوها يدويًا. وبعد أسبوع، “لم يتخذ إنستغرام أي إجراء ضد 926 منهم، وهو ما يعادل الفشل في التحرك بشأن 93% منهم”، حسبما ذكر التقرير.
ميتا وقالت في بيان إنها ستراجع الأمثلة التي أبرزتها CCDH وستزيل التعليقات التي تنتهك سياسات الشركة، لكنها أضافت أن بعض المحتوى قد يكون مسيئًا ولكنه لا ينتهك قواعده. وقالت الشركة أيضًا إن أداة Google AI التي اعتمدت عليها CCDH في جزء من أبحاثها ليست دقيقة دائمًا.
وقالت سيندي ساوثوورث، رئيسة قسم سلامة المرأة في ميتا: “نحن نقدم أدوات تمكن أي شخص من التحكم في من يمكنه التعليق على منشوراته، وتصفية التعليقات أو العبارات أو الرموز التعبيرية المسيئة تلقائيًا، وإخفاء التعليقات تلقائيًا عن الأشخاص الذين لا يتابعونها”. في بيان. “نحن نعمل مع المئات من شركاء السلامة حول العالم من أجل التحسين المستمر لسياساتنا وأدواتنا وعمليات الكشف والتنفيذ، وسنراجع تقرير CCDH ونتخذ إجراءات بشأن أي محتوى ينتهك سياساتنا.”
وفيما يتعلق بالتعليق العنصري الموجه إلى هاريس، تلقى أحد باحثي CCDH في النهاية إشعارًا على Instagram يفيد بأن المنشور “لا يتعارض مع إرشادات المجتمع لدينا”، حسبما ذكر التقرير. وذكر التقرير أيضًا أن أكثر من خمس التعليقات المسيئة البالغ عددها 1000 والتي أشار إليها الباحثون جاءت من “مخالفين متكررين” نشروا إساءة مرتين على الأقل.
يأتي التقرير على Instagram بعد أشهر قليلة من رفض قاضٍ فيدرالي في كاليفورنيا دعوى قضائية ضد CCDH رفعها Elon Musk’s X. وقد تم رفع الدعوى بعد وقت قصير من نشر المجموعة بحثًا يظهر زيادة في خطاب الكراهية في أعقاب استحواذ Musk على الموقع المعروف سابقًا. مثل تويتر. Â
وقال أحمد إنه بسبب كل الاهتمام السلبي الذي تدفق في اتجاه ماسك، فقد أفلت ميتا والرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج من التدقيق في الآونة الأخيرة، وهناك تصور بأن إنستغرام “أصبح منصة يشعر الناس بالأمان” عند استخدامها.
وقال أحمد: “لقد اتبع مارك زوكربيرج استراتيجية إبقاء رأسه منخفضًا بينما كان X بمثابة مانع الصواعق للكثير من الغضب من السمية في الحياة العامة والخطاب السياسي”. “أردنا أن ننظر على وجه التحديد إلى تلك المنصة لنرى ما إذا كانوا يدعمون بالفعل بعض شماتتهم بمصائب X من خلال عمل خاص بهم.”
يشاهد: ستيف نايت في مقابلة ترامب/ ماسك.
