البنك الجديد الهولندي Bunq يتحدث عن فورة التوظيف، مع التركيز على البدو الرقميين

صرح بنك بونك الهولندي المنافس لـ CNBC أنه يخطط لزيادة عدد موظفيه العالمي بنسبة 70٪ هذا العام إلى أكثر من 700 موظف، حتى في الوقت الذي قررت فيه شركات ناشئة أخرى في مجال التكنولوجيا المالية خفض الوظائف.

وتتطلع شركة Bunq، التي تعمل في أسواق عبر الاتحاد الأوروبي، إلى التوسع في مناطق جديدة بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة، لتتنافس مع شركات التكنولوجيا المالية الموجودة بالفعل في تلك البلدان، بما في ذلك أمثال Monzo وRevolut في بريطانيا، وneobank Chime الأمريكي.

وقال بونك إنها تحتاج إلى المواهب المقابلة في تلك المناطق لدعم طموحاتها في التوسع العالمي. ولتحقيق هذه الغاية، قالت الشركة إنها تخطط لإكمال العام مع 735 موظفًا على مستوى العالم – بزيادة 72٪ عن موظفيها البالغ عددهم 427 موظفًا في بداية عام 2024.

وقال علي نيكنام، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Bunq، لـ CNBC عبر تعليقات عبر البريد الإلكتروني: “يركز Bunq على البدو الرقميين الذين يميلون إلى التجول حول العالم”.

يتم تعريف ما يسمى بـ “البدو الرقميين” على أنهم الأشخاص الذين يسافرون بحرية أثناء العمل عن بعد، ويستخدمون التكنولوجيا والإنترنت للعمل في الخارج من الفنادق أو المقاهي أو المكتبات أو مساحات العمل المشتركة أو السكن المؤقت.

وأضاف نيكنام: “نود أن نكون قادرين على خدمة مستخدمينا أينما ذهبوا – نظرًا للبيئة التنظيمية التي نتواجد فيها، فإن هذا يؤدي إلى اضطرارنا إلى الحصول على الكثير من الأشخاص الإضافيين لتحقيق ذلك”.

تقوم شركة Bunq حاليًا بالتقدم بطلب للحصول على تراخيص مصرفية في كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. وفي العام الماضي، قدمت الشركة طلبًا للحصول على ترخيص مصرفي فيدرالي. وفي المملكة المتحدة، ينتظر بونك قرارًا من الجهات التنظيمية المالية بشأن طلب ليصبح مؤسسة نقود إلكترونية مرخصة، أو EMI.

قال البنك الرقمي إنه يتطلع بنشاط إلى التوظيف في مجالات المبيعات وتطوير الأعمال وتسويق المنتجات والعلاقات العامة والتسويق التابع وتحليل السوق، بالإضافة إلى دعم المستخدمين والتطوير وضمان الجودة.

وقال بونك إن العديد من هذه الوظائف ستكون جزءًا من برنامج “البدو الرقمي” الذي يسمح للموظفين بالعمل من أي مكان في العالم.

ومع ذلك، أكدت الشركة أنها لن تغلق المساحات المكتبية وأن العديد من الموظفين الجدد سيعملون في مكاتبها، بما في ذلك أمستردام وصوفيا واسطنبول وميونيخ وباريس ودبلن ومدريد ولندن ومدينة نيويورك.

على مدار العامين الماضيين، كانت إحدى أكبر القصص في كل من التكنولوجيا المالية وصناعة التكنولوجيا الأوسع هي قيام الشركات بتقليص الوظائف لتقليص الإنفاق الهائل الذي تم تنفيذه خلال سنوات الوباء في عامي 2020 و2021.

وفي الوقت نفسه، أصبحت بيئة التشغيل لشركات التكنولوجيا المالية أكثر صعوبة، حيث أدى التضخم إلى إضعاف ثقة المستهلك وارتفاع أسعار الفائدة مما يجعل من الصعب على الشركات الناشئة جمع الأموال.

في يناير من العام الماضي، تم تبادل العملات المشفرة كوين بيس شطب 950 وظيفة وتلاها عملاق المدفوعات باي بال، والتي خفضت عدد موظفيها العالمي بمقدار 2000 شخص في أوائل عام 2023، ثم بمقدار 2500 وظيفة أخرى في أوائل عام 2024.

وفي الوقت نفسه، تتطلع بعض شركات التكنولوجيا المالية إلى الذكاء الاصطناعي ليتولى عددًا متزايدًا من الأدوار.

على سبيل المثال، قالت شركة Klarna السويدية، اشتر الآن وادفع لاحقًا، الشهر الماضي إنها تمكنت من خفض قوتها العاملة من 5000 إلى 3800 خلال العام الماضي من الاستنزاف وحده. وأضافت أنها تتطلع إلى خفض أعداد الموظفين إلى 2000 موظف من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق وخدمة العملاء.

وقالت الشركة في أرباح النصف الأول: “لقد تم تعزيز كفاءاتنا المثبتة على نطاق واسع من خلال استثمارنا في الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى انخفاض نفقات التشغيل وتحسين إجمالي الأرباح”.

وقالت “كلارنا” إن متوسط ​​إيراداتها لكل موظف ارتفع بنسبة 73% على أساس سنوي، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى التطبيق الداخلي للذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، قال نيكنام من بونك إنه لا يرى الذكاء الاصطناعي كوسيلة لمساعدة الشركات على تقليل عدد الموظفين.

“لقد قمنا بنشر أنظمة وحلول الذكاء الاصطناعي قبل سنوات من انتشارها، [but] في تجربتنا، يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين موظفينا ليكونوا قادرين على القيام بعمل أفضل من قبل مستخدمينا، وبشكل أكثر فعالية وكفاءة.

أعلنت Bunq في وقت سابق من هذا العام عن أول عام كامل من الربحية، حيث حققت أرباحًا صافية قدرها 53.1 مليون يورو (58.51 مليون دولار) في عام 2023. وقد تم تقييم الشركة آخر مرة من قبل المستثمرين بشكل خاص عند 1.65 مليار يورو.