أدى تحويل قرض الطالب إلى أخطاء في إعداد التقارير الائتمانية: المشرعون

يقول المشرعون في رسالة جديدة إلى الوكالات الحكومية استعرضتها CNBC إن النقل “الخاطئ” لحسابات القروض الطلابية من Nelnet إلى Mohela في عام 2023 أدى إلى “ملايين الأخطاء في الإبلاغ عن الائتمان الاستهلاكي”.

تسبب التغيير في خدمات القروض في ظهور ما يقرب من مليوني سجل مكرر لقروض الطلاب في التقارير الائتمانية للمقترضين، في حين تم الإبلاغ عن مئات الآلاف من درجات الائتمان للمقترضين بشكل غير صحيح لمدة تصل إلى عام ونصف، وفقًا للرسالة. أرسل السناتور إليزابيث وارن، ديمقراطية من ولاية ماساشوستس، ورون وايدن، ديمقراطية من ولاية أوريغون، ومشرعون آخرون الرسالة مساء الأربعاء إلى مدير مكتب الحماية المالية للمستهلك روهيت شوبرا ووزير التعليم الأمريكي ميغيل كاردونا.

وكجزء من التحقيق، أرسل المشرعون استفسارات إلى Nelnet وMohela وثلاث شركات تقارير ائتمانية: Equifax وExperian وTransunion. وسألوا الشركات عن الأخطاء التي حدثت وعدد المقترضين المتأثرين.

وحث المشرعون في رسالتهم الوكالات الحكومية على التحقيق في المشكلات.

وكتب المشرعون: “نطلب بكل احترام أن يستخدم CFPB وED سلطتهما الإشرافية والتنفيذية لضمان مساءلة الأطراف المناسبة عن هذه الأخطاء”.

المزيد من التمويل الشخصي:
لماذا قد يحتاج المتقاعدون الجدد إلى إعادة التفكير في قاعدة 4٪
يقول الخبراء إن هناك “ضرورة ملحة للتحرك” للحصول على أفضل العوائد النقدية
قم بخفض فاتورة الضرائب لعام 2024 من خلال تحركات اللحظة الأخيرة هذه

ويبدو أن موهيلا فشل في إبلاغ شركات إعداد التقارير الائتمانية بكل تحويل قرض من شركة Nelnet، حسبما قال المشرعون إنهم اكتشفوا ذلك في تحقيقاتهم. ونتيجة لذلك، تم الإبلاغ عن رصيد قرض العديد من المقترضين مرتين، مرة واحدة بواسطة كل مقدم خدمة.

لاحظ المشرعون في الرسالة أن أرصدة قروض الطلاب المكررة في تقرير الائتمان الخاص بالمقترضين يمكن أن تقلل من درجاتهم الائتمانية وتزيد من صعوبة حصولهم على الرهون العقارية وقروض السيارات وغيرها من الائتمان.

وقال المتحدث باسم Nelnet، بن كيسر، إن المشكلات “نشأت نتيجة التغيير الموجه من قبل قسم الطوارئ في متطلبات الخدمة”، والتي “تقع بالكامل خارج سيطرة مقدمي الخدمة”.

ولم يستجب موهيلا على الفور لطلب التعليق.

حددت شركات إعداد التقارير الائتمانية “أكثر من 100 ألف حالة” أدت فيها أخطاء الإبلاغ إلى حصول المقترضين على درجة ائتمان غير صحيحة، وفقًا لتحقيق المشرعين. وقالوا إن آلاف المقترضين انخفضت درجاتهم الائتمانية بأكثر من 20 نقطة.

وأضافوا أن المقترضين قدموا حوالي 7500 شكوى ونزاع إلى موهيلا وشركات التقارير الائتمانية في محاولة لإصلاح الأخطاء.

وقالت الرسالة إن شركات تقارير الائتمان أبلغت المشرعين بأن الأرصدة المكررة “تم حلها الآن”.

قال متحدث باسم Equifax إنهم كانوا على علم بأن بعض مقدمي خدمات القروض الطلابية “لم يبلغوا عن القروض التزامًا بإرشادات الإبلاغ عن المستهلك”.

وقال المتحدث: “نحن نعمل مع وزارة التعليم والخدمات لتصحيح الحسابات المبلغ عنها بشكل خاطئ والتأكد من أن قروض الطلاب تنعكس بشكل مناسب في تقارير الائتمان الاستهلاكي”.

استجاب متحدث باسم رابطة صناعة بيانات المستهلك نيابةً عن TransUnion لطلب CNBC للتعليق.

وقال المتحدث: “كان أعضاء CDIA لدينا على علم بأن بعض المستهلكين يواجهون مشكلات وعملوا بنشاط مع خدمات القروض الطلابية لمعالجة الأمر”. “تواصل المكاتب العمل مع مقدمي الخدمات للتأكد من أن قروض الطلاب وأماكن الإقامة الأخرى تنعكس بشكل مناسب في تقارير الائتمان الاستهلاكي.”

لم يستجب Experian على الفور لطلب التعليق.