تظهر هيمنة Google على الإنترنت علامات التصدع في عصر الذكاء الاصطناعي

بعد أكثر من ثلاث سنوات من ازدهار الذكاء الاصطناعي التوليدي، جوجل لقد تحدى العديد من المتشككين الذين اعتقدوا أن ChatGPT سيكون بمثابة ناقوس الموت لعملاق البحث. لكن الشقوق تتشكل في أعمالها الأساسية.

يشهد محرك البحث DuckDuckGo ارتفاعًا في معدلات التثبيت بنسبة تصل إلى 40% أسبوعيًا. مايكروسوفت وصل Bing إلى مليار مستخدم لأول مرة في الربع الأخير. وانخفضت حركة مرور محرك بحث Google قليلاً خلال الشهر الماضي، بينما ارتفع ChatGPT بشكل طفيف.

لا تزال جوجل تسيطر على 90% من سوق البحث، وقد تضاعف سعر سهمها في العام الماضي وكان نمو الإيرادات في الربع الأول هو الأسرع على الإطلاق منذ عام 2022. لكن القلق بشأن الذكاء الاصطناعي لا يزال قائمًا مع تحول المزيد من الأشخاص إلى روبوتات الدردشة باعتبارها طريقتهم المفضلة لتعقب المعلومات. يُصنف ChatGPT باستمرار كأفضل تطبيق مجاني تفاحة iOS، ويحتل كلود من Anthropic المركز الثامن حاليًا، بفارق نقطة واحدة عن Google Gemini.

وفي الوقت نفسه، تبتعد موجة أخرى من مستخدمي الإنترنت عن البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي تمامًا لصالح البدائل غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وجدت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث ونشرت في مارس أن حوالي نصف الأمريكيين شعروا بأن الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية جعلهم “أكثر قلقًا من حماستهم”. يعد التنقل عبر الإنترنت بدونه إحدى آليات التكيف، وفي وقت سابق من هذا الشهر، أنشأت DuckDuckGo محرك بحث “بدون ذكاء اصطناعي” مع إطلاق ملحقات جديدة للمتصفح تسمح للمستخدمين بالانتقال الافتراضي إلى noai.duckduckgo.com.

وقالت ليلي راي، نائبة رئيس تحسين محركات البحث وبحث الذكاء الاصطناعي في شركة التسويق Amsive: “يستخدم الكثير من الأشخاص Google لأن Google يشبه الصفحة الأولى للإنترنت، لكنهم يريدون الاستمرار في هذه الرحلات والقيام بالنقر والبحث بأنفسهم واتخاذ قراراتهم الخاصة”.

وتواجه جوجل أيضًا التحدي المتمثل في صد الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الممولة بكثافة والتي تدفع مبالغ كبيرة مقابل المواهب قبل عروضها العامة الأولية المحتملة.

في الأسبوع الماضي، أعلن نعوم شازير، نائب رئيس الهندسة والقائد المشارك لشركة Gemini AI، أنه سيترك Google للانضمام إلى OpenAI. وفي يوم الجمعة، قال جون جامبر، نائب رئيس شركة DeepMind وزميل الهندسة، إنه سيغادر إلى Anthropic.

شهد سهم شركة Alphabet يوم الاثنين أسوأ يوم له منذ أكثر من عام، حيث انخفض بنسبة 5٪.

كتب المحللون في جيفريز في تقرير أنهم “لا ينظرون إلى عمليات المغادرة الأخيرة كإشارة إلى أن جوجل تفعل القليل مع الذكاء الاصطناعي، بل كنقطة بيانات أخرى في حرب على مستوى الصناعة من أجل المواهب حيث تقدم المختبرات الحدودية عطاءات قوية”.

رفض متحدث باسم Google التعليق على هذه القصة.

بالنسبة لشركة جوجل، يمثل ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي خطرًا وجوديًا من نوع ما منذ إطلاق ChatGPT في أواخر عام 2022، والذي تجاوز مؤخرًا مليار مستخدم نشط شهريًا. ويكمن التهديد في أن تفقد جوجل هيمنتها، وفي محاولتها التنافس في مجال الذكاء الاصطناعي، فإنها تفكك البحث لصالح طريقة جديدة للعثور على المعلومات التي لا تحتوي على نموذج إعلان رقمي مثبت.

ولا تزال الإعلانات تمثل حوالي ثلاثة أرباع إيرادات الشركة. تسمح الهوامش المرتفعة من الإعلانات لشركة Google بتمويل الرهانات المكلفة طويلة الأجل مثل Waymo والذكاء الاصطناعي الفضائي، بينما تنفق أيضًا ما يقرب من 200 مليار دولار على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

وفي مؤتمرها السنوي للمطورين الشهر الماضي، قالت جوجل إنها ستعيد تصميم مربع البحث لأول مرة منذ 25 عامًا، مع وضع زر “وضع الذكاء الاصطناعي” مباشرة في المربع. زر البحث موجود الآن أسفل المربع.

وقالت إليزابيث ريد، التي تشرف على منظمة البحث في جوجل، في هذا الحدث: “هذه أكبر ترقية لمربع البحث الشهير لدينا منذ ظهوره لأول مرة منذ أكثر من 25 عامًا”.

بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا أداة Nano Banana الشهيرة لإنشاء الصور من Google في مربع البحث من خلال النقر على زر علامة الجمع. في تطبيق بحث Google للجوال، يبلغ حجم مربع النقر الكبير “وضع AI” نفس حجم مربع البحث العادي تقريبًا.

خلال الشهر الماضي، انخفضت حركة مرور محرك بحث Google بأكثر من 1%، وفقًا لـ Ahrefs، في حين ارتفعت حركة مرور ChatGPT قليلاً. يقول DuckDuckGo، الذي وضع نفسه منذ فترة طويلة في مواجهة Google كخيار بحث أكثر خصوصية، إن معدلات التثبيت ارتفعت بنسبة تصل إلى 75٪ عما كانت عليه قبل إعلان Google I/O في مايو.

وقال راي من شركة Amsive، إنه يتعين على شركة Google “أن تحقق التوازن، لأنها إذا ذهبت بعيدًا في استخدام الذكاء الاصطناعي، فسوف تفقد مستخدميها”. ووصفت حصة DuckDuckGo في السوق بأنها “مجهرية”، لكنها قالت إن هناك ارتفاعًا كبيرًا في الآونة الأخيرة.

حتى الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، ساندر بيتشاي، يدرك المخاوف المحيطة بالذكاء الاصطناعي. وفي حلقة حديثة من برنامج “هارد فورك”، قال بيتشاي إن الناس قلقون “بحق” بشأن نوع المستقبل الذي ستخلقه التكنولوجيا، واصفًا حجم التغيير بأنه غير مسبوق.

واجهت كل من Google وOpenAI دعاوى قضائية تتعلق بالقتل الخطأ رفعها أفراد عائلات أولئك الذين يُزعم أنهم ارتكبوا أعمال عنف وإيذاء أنفسهم بسبب استخدامهم لروبوتات الدردشة. وفي شهر مارس، رفع والد رجل يبلغ من العمر 36 عامًا دعوى قضائية ضد جوجل، زعم أن برنامج الدردشة الآلي الجوزاء أقنع ابنه بمحاولة تنفيذ “هجوم يسفر عن إصابات جماعية” والانتحار في النهاية.

في سوق البحث، DuckDuckGo ليس المحرك الوحيد الذي يستجيب للرغبة في البدائل. أطلقت Microsoft ملحقًا لمتصفح Bing يسمى “Bing AI Search Choice”، مما يتيح للمستخدمين خيار إيقاف تشغيل الميزات المشابهة للدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

كتب جوردي ريباس، رئيس قسم البحث والذكاء الاصطناعي في Microsoft، في منشور على LinkedIn حول التحديث: “يقوم الذكاء الاصطناعي بأشياء قوية للبحث، لكن الأبحاث تخبرنا أنه ليس الجميع يريد استخدام الذكاء الاصطناعي في كل شيء طوال الوقت”.

هناك أيضًا كراهية متزايدة بين الناشرين الذين شهدوا تراجعًا في عدد الزيارات من عمليات بحث Google، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يقوم بسحب المعلومات إلى ملخصات في أعلى النتائج، مما يلغي الحاجة إلى النقر عليها. وفي معركة مكافحة الاحتكار مع وزارة العدل، اعترفت شركة جوجل العام الماضي في دعوى قضائية بأن شبكة الإنترنت المفتوحة “في حالة تدهور سريع بالفعل”، وهو شعور يتناقض مع التعليقات العامة من المديرين التنفيذيين للشركة.

تُظهر الدراسات التي تم إجراؤها من لوحات البيانات مثل SparkToro وSlikeweb أن ما يقرب من 68% من جميع عمليات البحث على Google تنتهي الآن دون نقرة واحدة للوصول إلى موقع ويب خارجي. قال روجر لينش، الرئيس التنفيذي لشركة Condé Nast، في مقابلة أجريت معه الشهر الماضي مع TBPN، إن فريقه توقع انخفاضًا في حركة البحث لمدة ثلاث سنوات، و”في كل عام كانت تنخفض أكثر مما توقعنا”.

وقال: “في العام الماضي، أخبرت فرقنا أنها تفترض أنه لا يوجد بحث”. “يجب أن تخطط أعمالك كما لو أن البحث صفر.”

حتى بعد انخفاض سهم Google يوم الاثنين، لا يزال السهم مرتفعًا بأكثر من 100٪ في العام الماضي، متفوقًا بشكل جيد على جميع أقرانه من الشركات ذات الحجم الكبير. لقد أظهرت الشركة قدرتها على البقاء والازدهار من خلال التغييرات الهائلة في النظام الأساسي، وأبرزها الانتقال من الويب إلى الهواتف الذكية، وأثبتت أنها لاعب رئيسي في الذكاء الاصطناعي التوليدي على الرغم من البداية البطيئة.

في مكالمة الأرباح الأخيرة، أرجع بيتشاي زيادة تفاعل المستخدمين إلى تجارب الذكاء الاصطناعي مثل AI Mode وAI Overviews، وهي مجالات رئيسية للاستثمار.

وقال بيتشاي في المكالمة: “يستمر الذكاء الاصطناعي في تحفيز استخدام البحث، كما أن الاستعلامات وصلت إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق”.

ومع ذلك، تقوم جوجل بتشغيل ميزة AI Overview تلقائيًا، وهذا يعني، على حد تعبير رئيس سياسة DuckDuckGo، Kamyl Bazbaz، أنه لا “يتم منح المستخدمين خيارًا”.

وقال ريد، قائد البحث في جوجل، في بث صوتي لبلومبرج في أبريل/نيسان: “هناك نوع من الأسطورة التي تقول إن الناس يريدون الذكاء الاصطناعي أو الويب”.

وقالت: “أعتقد في الواقع أن ما نراه هو أن الناس يريدون الذكاء الاصطناعي على الويب معًا”.

يشاهد: جوجل تمضي قدمًا في مركز بيانات الذكاء الاصطناعي بدون المطور Crusoe

إذا كانت لديك أفكار انتحارية أو كنت في محنة، فاتصل بـ الانتحار والأزمات شريان الحياة على الرقم 988 للحصول على الدعم والمساعدة من مستشار مدرب.