هيئة تنظيم المنافسة الأسترالية ترفع دعوى قضائية ضد أمازون بسبب شروط عقد اشتراك برايم المزعومة غير العادلة

تتخذ هيئة تنظيم المنافسة في أستراليا أمازونرفعت الوحدة الأسترالية التابعة لشركة أمازون دعوى قضائية، زاعمة أن الشروط غير العادلة في عقود اشتراك Prime الخاصة بها سمحت للشركة بتقديم إعلانات إلى منصة بث الفيديو الخاصة بها.

قالت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) في بيان يوم الثلاثاء إن أمازون أستراليا استخدمت شروطًا غير عادلة بين نوفمبر 2023 وأغسطس 2025 لإجراء تغييرات على عقود Prime Video.

قالت ACCC إن العقود تطلبت من أكثر من مليون مشترك سنوي في Prime Video في البلاد قبول الإعلانات أو دفع مبلغ إضافي قدره 2.99 دولارًا أستراليًا (2.05 دولارًا أمريكيًا) شهريًا للحصول على خيار خالٍ من الإعلانات عندما قدمت أمازون الإعلانات في خدمة Prime Video في يوليو 2024، مع عدم وجود حق لاسترداد الأموال إذا اختاروا إلغاء اشتراكهم.

وقالت رئيسة الهيئة التنظيمية، جينا كاس جوتليب: “نزعم أن أمازون أدرجت شروطًا غير عادلة متعددة في عقودها مع مشتركي برايم الأستراليين السنويين، ثم اعتمدت على بعض هذه الشروط لجلب الإعلانات إلى أمازون برايم فيديو”.

تسعى لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) إلى الحصول على تعويضات للمستهلك وفرض عقوبات وتكاليف وإقرارات وأوامر أخرى.

وقالت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية (ACCC) في بيان لها إنها قامت بالتحقيق في عقود وحدة أمازون المحلية من قبل الهيئة التنظيمية بعد أن تلقت تقارير من المستهلكين بعد تقديم الشركة للإعلانات إلى Prime Video في يوليو 2024.

وقال متحدث باسم أمازون أستراليا لـ CNBC في رسالة بالبريد الإلكتروني عندما طلب منه التعليق: “إننا نراجع القضية المرفوعة من قبل ACCC بالتفصيل. لقد تعاوننا مع ACCC طوال تحقيقاتها ونواصل التركيز على تقديم أفضل تجربة لعملائنا الأستراليين”.

تأتي هذه الأخبار بعد ارتفاع أسهم أمازون بنسبة 3.2% يوم الاثنين وسط تقارير عن طلب استهلاكي أقوى من المتوقع خلال حدث Prime Day الممتد للشركة في الولايات المتحدة. ووفقًا لشركة البيانات Adobe Analytics، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت في الولايات المتحدة أكثر من 26.4 مليار دولار في الفترة من 23 يونيو حتى 26 يونيو.