خلل في صراف آلي بمصر يصرف ضعف المبلغ المطلوب

سماء الوطن: شهدت قرية “قاي” التابعة لمركز إهناسيا بمحافظة بني سويف بمصر، واقعة فريدة من نوعها، حيث صرفت إحدى ماكينات الصراف الآلي مبالغ مالية مضاعفة عن القيمة المطلوبة من العملاء، مما أثار دهشة الأهالي وتسبب في تجمعهم حول الماكينة.

بدأت الواقعة عندما طلب أحد المواطنين سحب 1000 جنيه، ليتفاجأ بخروج 2000 جنيه من الماكينة. سرعان ما انتشر الخبر بين أهالي القرية، وتكرر الأمر مع عدد من العملاء الذين توجهوا للاستفادة من هذا الخلل غير المتوقع.

تدخل مسؤول شركة التغذية النقدية على الفور وأوقف الماكينة مؤقتاً، تمهيداً لفحصها وتحديد سبب العطل وحصر جميع العمليات التي تمت خلال فترة الخلل.

وكشف فرحات صميدة، نائب مدير الفرع المسؤول عن تغذية ماكينات الصراف الآلي بمحافظة بني سويف، تفاصيل الخلل في تصريحات تلفزيونية. أوضح صميدة أن الماكينة تحتوي على أربعة أدراج مخصصة لفئات نقدية مختلفة: 200 و100 و50 و20 جنيهاً. وأشار إلى أن الخطأ حدث عندما قام الفني المسؤول عن تغذية وصيانة الماكينة بوضع أوراق نقدية من فئة 200 جنيه داخل الدرج الذي كان معرّفاً في نظام الماكينة على أنه مخصص لفئة 100 جنيه.

وأكد صميدة أن هذا الخطأ البشري هو ما تسبب في صرف الماكينة لمبالغ تعادل ضعف القيمة المطلوبة، موضحاً أن الخلل ناتج عن خطأ في عملية تغذية الماكينة وليس عيباً في نظام البنك.

وأضاف صميدة أن إجمالي السحوبات خلال فترة الخلل بلغ حوالي 100 ألف جنيه، منها 50 ألف جنيه صُرفت بشكل صحيح، بينما الـ 50 ألف جنيه الأخرى تمثل المبالغ التي صُرفت بالخطأ. وأشار إلى أن الأهالي أعادوا نحو 22 ألف جنيه من المبالغ الزائدة، بينما لا يزال العجز يقدر بنحو 27 ألف جنيه. وناشد صميدة أهالي قرية قاي التعاون وإعادة المبالغ التي حصلوا عليها بالخطأ.

وأوضح صميدة أن الفني أو المشرف المسؤول عن تغذية وصيانة الماكينة سيتحمل قيمة العجز المالي الناتج عن هذا الخطأ، بالإضافة إلى توقيع عقوبة وغرامة إضافية بنسبة 10% من أصل المبلغ الذي صُرف بالخطأ. وتواصل الجهات المختصة مراجعة جميع عمليات السحب التي تمت خلال فترة العطل لحصر المبالغ التي صُرفت بصورة غير صحيحة والعمل على استردادها من أصحاب الحسابات المستفيدين منها.

المصدر: سماء الوطن