تقول دلتا إن الفوضى التي أعقبت انقطاع CrowdStrike كلفتها 550 مليون دولار

خطوط دلتا الجوية قال يوم الخميس الشهر الماضي كراود سترايك وقد كلف انقطاع التيار الكهربائي وإلغاء الرحلات الجماعية اللاحقة الشركة حوالي 550 مليون دولار، وأكدت أنها ترفع دعاوى قانونية ضد الشركة وكذلك مايكروسوفت.

وقالت شركة الطيران التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها في ملف للأوراق المالية إن التأثير المالي يشمل إيرادات بقيمة 380 مليون دولار في الربع الحالي “مدفوعة في المقام الأول برد الأموال للعملاء عن الرحلات الملغاة وتقديم تعويضات للعملاء في شكل نقد وSkyMiles”.

وقالت الشركة إن الحادث، الذي ألغت فيه حوالي 7000 رحلة، يعني أيضًا نفقات بقيمة 170 مليون دولار “مرتبطة بالانقطاع الناتج عن التكنولوجيا والتعافي التشغيلي اللاحق”، مضيفة أن فاتورة الوقود من المرجح أن تكون أقل بمقدار 50 مليون دولار بسبب الإلغاء. رحلات جوية.

كافحت شركة دلتا أكثر من منافسيها للتعافي من الانقطاع الذي حدث في 19 يوليو/تموز، والذي أدى إلى توقف ملايين الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows عن العمل في جميع أنحاء العالم. حدثت الاضطرابات في ذروة موسم السفر الصيفي، مما أدى إلى تقطع السبل بالآلاف من عملاء دلتا، وهو حادث نادر لشركة النقل التي تسوق نفسها على أنها شركة طيران متميزة تحصل على أعلى الدرجات من حيث الموثوقية.

وقال الرئيس التنفيذي إد باستيان في الملف: “إن التعطيل التشغيلي بهذا الطول والحجم أمر غير مقبول، ويستحق عملاؤنا وموظفونا الأفضل”. “منذ وقوع الحادث، أعاد موظفونا العملية إلى موقع رائد في الصناعة يتوافق مع مستوى الأداء الذي يتوقعه عملاؤنا من دلتا.”