أمازون تغلق خدمة التوصيل السريع للطوب وقذائف الهاون “اليوم”

أمازون علمت CNBC أن شركة CNBC تقوم بإغلاق خدمة تقدم التوصيل في نفس اليوم من مراكز التسوق وتجار التجزئة الفعليين.

أوقفت الشركة أي تطوير جديد للخدمة، التي تسمى Amazon Today، وستبدأ في إيقافها، وفقًا لشخصين مطلعين على الأمر. وطلب الأشخاص عدم الكشف عن أسمائهم لأنهم غير مخولين بالتحدث إلى الصحافة.

وقال الأشخاص إن الجزء الأكبر من البرنامج سيتم إغلاقه بحلول الثاني من ديسمبر. وسيتمكن بعض شركاء التجزئة من مواصلة تلبية الطلبات مع Amazon Today حتى 24 يناير، حسبما قالت أمازون لـ CNBC.

وقالت الشركة إنه سيتم تسريح عدد صغير من الموظفين ومنحهم مكافآت نهاية الخدمة بينما سيتم نقل الآخرين إلى مناصب أخرى داخل أمازون.

وقال الأشخاص إن الموظفين الذين يعملون في أمازون توداي علموا بالأخبار في اجتماع يوم الاثنين، حيث تم إبلاغ بعض الموظفين بأنه سيتم تسريحهم. وقال الناس إن ما يقرب من 300 موظف كانوا يعملون في أمازون اليوم.

يعد إغلاق Amazon Today أحدث مثال على جهود الشركة الأوسع لخفض التكاليف.

منذ عام 2022، يقوم آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، بحملة لخفض التكاليف عبر الشركة من أجل تلبية الظروف الكلية المتغيرة بسرعة. بدءًا من عام 2022 وتمتد حتى عام 2024، بدأت أمازون أكبر عملية تسريح للعمال في تاريخها، حيث ألغت أكثر من 27000 وظيفة. اتخذ جاسي موقفًا أكثر تشددًا بشأن رهانات الشركة غير المؤكدة والأكثر تكلفة من سلفه مؤسس أمازون جيف بيزوس. قام Jassy بإلغاء العديد من المشاريع، بما في ذلك خدمة الرعاية الصحية عن بعد وجهاز مكالمات الفيديو للأطفال وشاحنة الكنز المتجولة.

تم إطلاق Amazon Today في عام 2022، وهي تتيح لتجار التجزئة الذين يبيعون على Amazon تقديم توصيل سريع من متاجرهم التقليدية ومراكز التسوق في مدن مختارة. يقوم سائقو شركة Flex المتعاقدون مع أمازون، والذين يقومون بالتوصيل باستخدام سياراتهم الخاصة، بإحضار الطرود وإسقاطها على عتبة العملاء في غضون ساعات من تقديم الطلبات.

كانت Amazon Today جزءًا من حملة الشركة لتوصيل عمليات الشراء عبر الإنترنت إلى عتبة المتسوقين بسرعات أكبر. تواصل أمازون إضافة المزيد من التسهيلات التي تركز على عمليات التسليم في نفس اليوم في محاولة لتعزيز المبيعات والتنافس مع الشركات الأخرى التي تقدم توصيلًا فائق السرعة. يتضمن ذلك Instacart وDoorDash، اللتين توسعتا إلى ما هو أبعد من المواد الغذائية والبقالة إلى البيع بالتجزئة.

قامت الشركة بالتسجيل مع العديد من تجار التجزئة في Amazon Today، وفقًا لموقع البرنامج على الويب. وشملت تلك القائمة أوفيس ديبوت، ستابلز، بيتكووPacSun وسلسلة الفيتامينات والمكملات الغذائية GNC وFabletics، العلامة التجارية للملابس الرياضية المملوكة للممثلة كيت هدسون.

وقالت الشركة إن أمازون تعمل مع شركاء تجار التجزئة الذين اشتركت معهم في الخدمة لضمان الانتقال السلس لهم. وأضافت أمازون أنها تواصل تحديد الأولويات والاستثمار في التسليم السريع.

قال أحد الأشخاص إن قرار إغلاق Amazon Today يأتي بمثابة مفاجأة نظرًا لأن أمازون كانت بصدد ضم تجار تجزئة آخرين. وكانت الشركة أيضًا تعرض الخدمة على المزيد من تجار التجزئة في مؤتمر الأسبوع الماضي.

قال أحد الأشخاص إن الخدمة انحرفت أكثر تكلفة من طرق التسليم التقليدية حيث يمكن لسائقي Flex ملء سياراتهم بالطرود من مستودع أمازون. طرق أمازون اليوم، والتي تسميها الشركة “تسليم التجزئة”، لا تملأ عادة صندوق السائق، مما يجعل البرنامج أقل أهمية بالنسبة لمقاولي فليكس.

يشاهد: كيف يبدو الأمر عندما تكون سائق توصيل Amazon Flex